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提问:黄泥水  编号:39947
    黄江江海城黄河西一街的自来水近半年来黄得不得了,连日常生活用水都不能用.投诉的答复是公司没钱3.5年后吧.3-5年后又会出现三鹿的结石拉.
处理状态:已回复
网友:陈建 发言时间:2009-04-15 17:13:07  受理时间:2009-04-29 17:21:59
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黄江回复
    阳光热线栏目组:
收到贵组发来关于黄江江海城西一街自来水水质发黄的问题。我镇领导非常重视,立即将情况转到黄江自来水公司。自来水公司工作人员对反映的问题进行调查核实,现将有关情况回复如下:
1.自来水公司根据《生活饮用水卫生标准》(GB 5749-2006)每天对出厂水进行抽样检验,3月份以来,未发现有水质不合格的情况。
2.自来水公司于2009年3月6日接到位于黄江江海城西一街18号的客户投诉称自来水经常发黄,要求公司派人检查。当天,自来水公司立即派人到现场调查,发现自来水发黄的时段是早上,原因是该区共同使用一条口径DN50镀锌管已有十多年,内壁已严重锈蚀,加上该客户位于管尾,造成用水流速变化大时引起自来水发黄。
3.自来水公司客户服务中心于2009年3月12日上门回访该客户,详细解释自来水发黄的原因及管网改造计划。客户称我司回复是没钱3年至5年吧,是不真实的。
4.针对管网老化的问题,自来水公司在今年已制定出改造计划,并将改造方案提交黄江经联总社审批。
特此函告!
黄江镇人民政府信访办
2009年4月26日
处理状态:已回复
受理人:黄江 回复时间:2009-04-29 17:21:59
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