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提问:东莞中国电信  编号:31314
    中国电信近期经常断线(不是使用路由器的情况下),无法正常使用,有时5分钟断线2次。我是预存上网费,是否可以退回款项?
处理状态:已回复
网友:李生 发言时间:2008-08-04 11:00:08  受理时间:2008-08-22 16:05:42
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东莞电信回复
     阳光热线:
关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”(编号31314)已收悉并已处理完毕。就用户反映的问题,我们从业务角度分析及处理,具体情况如下:
经查,用户在ADSL语音分离器前端连接了两台电话机故产生了串扰干扰源,从而影响上网质量。我们向用户解释ADSL线路原理,建议用户在电话机前端连接语音分离器,用户接受。

电信局
二OO八年八月十三日
处理状态:已回复
受理人:东莞电信 回复时间:2008-08-22 16:05:42
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