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提问:东坑医院住院部病人爆满了还无节制地收  编号:96354
    东坑医院住院部病人爆满了还在狂收,医护人员根本应付不了无节制地收的激增的病人,平时长期加班加点,值班当天工作长达十七个小时,走廊上、人行道上也加满了床位,通风差,卫生环境极之恶劣,对患者的病情非常不利,护士做到一个个都要倒下加病床了,还无人问津!
处理状态:已回复
网友:普通群众一个 发言时间:2014-01-06 17:45:58 
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东坑回复
    

关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”(内部编号:96354)已收悉并已处理完毕。就用户反映的问题,具体处理情况如下:

接到群众投诉后,我镇迅速落实东坑医院跟进处理此事。201312月中旬,东坑天气转变较大,一些具有基础性疾病的人和季节性发病的人相对集中到东坑医院求医,造成部分科室(尤其内科系统)出现增加床位的现象,但住院总人数增加不多。

下来,东坑医院就投诉问题落实整改措施:

1、严格把握病人入院指证,根据病情的实际需要收治入院。

2、充分利用医院人力资源,对一些科室进行人员调配,减轻医务人员工作压力,保证充足的休息时间。同时,加强沟通,及时解决医务人员的后顾之忧。

3、加强病房管理,做好院感防控和环境卫生工作,保证病房环境舒适安静,并为住院病人提供防寒物品。

4、落实领导巡查病房制度,及时解决职工和病人提出的问题。到目前为止,暂未收到病人投诉意见。

处理状态:已回复
受理人:东坑 回复时间:2014-01-22 09:48:31
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