提问:厚街镇体育路农业银行服务大厅不准没卡人员拿号。让其服务人员帮助拿号:707786号大堂经理用广东话骂  编号:96868  
    昨天我去厚街镇体育路农业银行服务大厅取钱,发现厚街镇体育路农业银行不准没卡人员拿号。我是持有农行的存折,没有农行的卡,在其它网点可以自己拿号,在厚街镇体育路农业银行却发现没卡不可以拿号,只有一个窗口服务,让其工作人员帮助拿号,707786号大堂经理态度恶劣,拿完号后以为本人听不懂广东话,用广东话骂我神经病。本人对此职工严重不满。正在持续投诉中。
处理状态:已回复

网友:无为青年 发言时间:2014-01-15 10:29:34 

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中国农行东莞分行回复
    

阳光问政栏目组:


    非常感谢您对我行工作的支持。我行已责令该经办员工重新学习我行规范化服务礼仪,并给予其一定的经济惩处。同时已致电联系客户,客户表示接受。

    特此回复


                                                中国农业银行东莞分行

 受理人:中国农行东莞分行 回复时间:2014-01-23 17:44:32

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