提问:一年定期存款按活期利息算,农行以无法查询为理由拒绝解释原因  编号:102357  
    
2013年4月27日一笔6000元定期存款到2014年4月27日到期日显示利息仅仅21.29元,按正常1年期利息因该是198元。于是我们打电话去农业银行东莞雍华庭支行咨询是什么原因,结果工作人员说无法查询,必须带卡和身份证到柜台才能查询,我说我们现在不在东莞打工了,无法去东莞当面查询,希望对方能帮我们查询下具体原因,但工作人员依然拒绝我们的这点要求,希望东莞银监局能帮我们解决这个问题,否则谁还敢再信任农业银行!
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网友:jhyxczz 发言时间:2014-05-01 15:15:56 

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中国农行东莞分行回复
    阳光问政栏目组: 非常感谢您对我行工作的支持。接到投诉后,我行高度重视,迅速责成雍华庭支行网点负责人电话联系该客户,客户承认当时在网银操作错误,提前支取定期存款,因此得到活期利息。客户表示理解。我行将一如既往为客户提供优质金融服务。 特此回复 中国农业银行东莞分行

 受理人:中国农行东莞分行 回复时间:2014-05-04 11:44:00

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  评分时间:2014-05-04 18:42:27

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